Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés après réception de votre paiement.  Les délais de disponibilité vous sont indiqués lors de la commande. Ils varient selon le type de produit et sa spécificité.

La messagerie est assurée par les grands transporteurs du marché. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une unique commande.

Quelle que soit la destination du matériel, la mise à disposition est réputée être faite à partir de sa prise en charge par le transporteur, même en cas de livraison franco. Nos matériels voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient d'effectuer toutes vérifications, de faire toute réserve et d’exercer tout recours contre le transporteur en cas de manquants, pertes, avaries, retard. A défaut de réserves expressément adressées par l’acheteur dans les 48 heures de la réception du matériel par lettre recommandée avec avis de réception au transporteur avec copie à « pmc-milliot.fr », les produits livrés seront réputés conformes en quantité et qualité à la commande.

Retour

Dans la limite de 48 heures après réception, vos pouvez nous retourner le produit dans son emballage d’origine et en état neuf, frais de retour à votre charge. Nous nous chargeons du remboursement dans les 7 jours, hors frais d’envoi initiaux. Donc, communiquez nous le RIB de votre compte bancaire, n'entammez aucune démarche particulière, votre compte sera crédité automatiquement.

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande, défectueux ou non conforme, l'acheteur doit formuler une demande de retour dans un délai de 48 heures à compter de la livraison. La demande devra être adressées par écrit ou par email à « pmc-milliot.fr » et comporter :
- les coordonnées de l'acheteur,
- les références du produit et de la commande,
- les motifs de la demande.

Le retour des produits devra être opéré dans un délai de 7 jours à compter de l’accord de retour donné par « pmc-milliot.fr ». Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état d’aspect. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne seront ni remboursés ni échangés. L’acheteur est responsable du bon acheminement des produits et notamment de l'assurance de ces produits.